Handelsbetingelser:
Bestilling ved Tidsel:
Find den varer du ønsker, vælg evt størrelse eller farve.
Tryk "Køb".
Tast dine oplysninger ind, og gå videre.
Vælg betalingsform. Du vil herfra blive ledt videre enten til Paypal eller dankort/mastercard/mobilpaybetaling. Har du valgt kontooverførsel skal du selv gå i netbank og betale (kan gøres efter at købet er gennemført).
Du vil, når købet er gennemført, modtage en ordrebekræftelse på mail. Check evt din spambakke eller at du har skrevet din mail korrekt, hvis du ikke får en mail. Hvis pakken har en værdi over 350,- får du en mail med tracking nummer når pakken afsendes.
Tidsel slynger bør ikke bruges til børn over 23kg.
Retur:
Du har 30 dages returret ved Tidsel.
Du vil straks efter bestillingen modtage en .pdf med din pakkelabel. Herefter har du 6 dage til at få indleveret pakken ved befragteren. Labelen skal tapes godt fast på pakken.
Du vælger selv fragtform, og må gerne sende den uden omdeling med gls, postnord eller DAO.
Varen skal være i original emballage (/som da den kom) og kan derefter eks pakkes i en pose fra netto/fakta/hm (Tænk lige over at jeg skal kunne åbne pakken uden at beskadige varen)
Du bedes lægge en seddel ved varen med ordrenummeret.
Hvis du returnerer en vare skal du selv dække portoomkostningerne, med mindre der er noget galt med varen, så dækker Tidsel naturligvis udgiften.
Specialfremstillede varer (Bestilt som custommade) tages kun retur, hvis der er fejl i dem.
Varer der har været brugt, tages kun retur hvis de enten er uvaskede eller der blev brugt uparfumeret vaskemiddel. Vaskeanvisningen skal være overholdt
Når jeg har modtaget returvaren refunderes varens værdi til den konto som den blev betalt fra, inden for ganske få dage.
Reklamation:
Hvis der er en fejl i varen skal du sende en mail til tidsel@tidsel.dk
Du har, jf. købeloven, 24 måneders reklamationsret på varer købt ved TIdsel, gælder dog ikke varer købt via Tidsel.dk/custommade da de hører ind under reglerne om special fremstillede varer. Hvis du ønsker at reklamere over en vare skal du kontakte Tidsel inden for rimelig tid (2 mdr) efter at du har opdaget fejlen.
Fragt:
Kunden vælger selv mellem levering med GLS eller PostNord. Vælger kunden at få varen leveret hjem, så koster det 25,- ekstra
Ved køb under 350dkr: Prisen er plus porto fastsat efter Postdanmark/PostNordens takster.
Hvis du vælger "Med levering" og GLS/PostNord ikke træffer dig hjemme, afhentes pakken istedet i pakkeshop. Vælger du "Genlevering" dækkes udgiften hertil IKKE af Tidsel (Pris 47,50), og du må forvente at få en ekstra regning fra Tidsel.
Ved køb over 350,- er fragt, uden omdeling, inkluderet i varens pris. Gælder til adresser i Danmark.
For forsendelser til Grønland, Færøerne samt udlandet opkræves gældende takst. Kontakt mig og hør hvordan vi gør det.
Færdigsyede varer sendes så hurtigt som muligt, dog senest 2 hverdage efter at din Simple Varer afsendes indenfor 2-3 hverdage. Næsten alle varer sendes som pakke uden omdeling. Ved "simple varer" forståes varer der ikke skal syes noget på.
Ringslynger, afkortede vikler og lign sendes hurtigst muligt betaling er registreret, dog med forbehold for sygdom og annoncerede ferieperioder (står på forsiden).
Pengene trækkes tidligst fra din konto når varen afsendes fra Tidsel
Varen: Varen kan se åbnet ud når du modtager den. Den kan være kommet retur fra en tidligere kunde pga forkert str eller farve, eller prøvet på på systuen.
Hvis varen er vasket, er det oplyst ved købet.
Det påvirker på ingen måde garantien.
Hvis der er fejl eller mangler ved varen, så kontakt Tidsel
Du har naturligvis alle købelovens rettigheder ved handel med Tidsel
Behandlingen af din slynge:
Slyngen skal altid vaskes efter vaskeanvisningen.
Som oftest kan den vaskes ved 40grader, men bør ikke tørretumbles! med passende vaskemiddel (vær især opmærksom hvis du har købt en slynge med silke eller uld)
Alle slyngerne bør vaskes i et hovedpudebetræk, både af hensyn til evt. ringe, for at stropperne ikke skal filtre sig sammen og af hensyn til din vaskemaskine (når der er ringe i slyngen).
Der skal anvendes et passende vaskemiddel, især til slynger i uld og silke.
Slynger/vikler tages kun retur hvis de er vasket i uparfumeret vaskemiddel.
Tidsel syr kun i nyt stof og fabriksnye vikler. Enkelte slynger kan have paneler af genbrugsstof, men så er det nævnt, og der er ekstra halvpanama i, for en sikkerhedsskyld. Sikkerheden frem for alt.
Fejl: Tidsel forbeholder sig ret til at annulere ordrer hvor varens pris har været urealistisk lav (og der ikke har stået "udsalg" "Billigt billigt billigt" eller lign ved varen. På samme måde kan jeg blive nødt til at annullerer ordrer hvis lageret er blevet oversolgt
Fortrolighedspolitik:
Tidsel forstår og respekterer vigtigheden af privatliv på internettet. Forretningen vil ikke afsløre information om kunder/brugere til tredje part, med mindre det er nødvendigt for at implementere en transaktion, eller efter aftale med kunden. Forretningen vil ikke sælge dit navn, adresse, e-mail adresse, kreditkort eller personlige data til nogen tredjepart uden din forudgående tilladelse.
Tidsels adresse er
CO/
Lotte Due Clemmensen
Bramdrupvej 100,
Ågård
6040 Egtved
Mail: tidsel@tidsel.dk
mobil: 22651239
CVR. nr 32165141
